← Zpět na web

Obchodní podmínky

Účinné od 1. srpna 2026

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP") upravují vztah mezi poskytovatelem a klientkou při poskytování bezplatné konzultace a navazujícího 1:1 mentoringu na webu zdravazena.cz. Vztahují se na všechny rezervace uskutečněné prostřednictvím tohoto webu nebo souvisejících rezervačních stránek (zejména budmuzem.cz).

1. Základní ustanovení a kontaktní údaje poskytovatele

Poskytovatel:

Šest pod par s.r.o.
společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze
IČO: 21026530
Sídlo: Bělehradská 858/23, Vinohrady, 120 00 Praha 2
Provozovatel značky Zdravá žena — Tereza & Honza
E‑mail: info@zdravazena.cz
Instagram: @bud_muzem

Poskytovatel není plátcem DPH.

Tyto VOP jsou v souladu s ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

2. Předmět služby

Předmětem služby jsou:

Konzultace ani mentoring nejsou zdravotní službou ve smyslu zákona o zdravotních službách a neposkytuje je zdravotnické zařízení (viz bod 8).

3. Rezervace a uzavření smlouvy

Rezervace bezplatné konzultace probíhá vyplněním rezervačního formuláře na webu. Smlouva o poskytnutí bezplatné konzultace vzniká potvrzením rezervovaného termínu ze strany poskytovatele.

Postup rezervace:

  1. Klientka na webu vyplní rezervační formulář (jméno, kontakt, stručný popis toho, co ji trápí)
  2. Poskytovatel termín potvrdí e‑mailem nebo telefonicky
  3. Proběhne bezplatná konzultace v dohodnutém termínu
  4. Pokud se klientka rozhodne pokračovat, je jí navrhnuta konkrétní podoba a cena 1:1 mentoringu, který je zahájen až po jejím výslovném souhlasu a případné platbě

Smluvní jazyk je čeština. Smlouva o poskytnutí mentoringu je uzavřena elektronicky (e‑mailem nebo přes rezervační/platební systém) a je u poskytovatele uložena.

4. Cena a platební podmínky

Úvodní konzultace je vždy zdarma. Cena navazujícího 1:1 mentoringu je individuální a je klientce sdělena před jeho zahájením — mentoring se zahajuje výhradně po jejím odsouhlasení ceny a rozsahu.

Možnosti platby za mentoring

Daňový doklad (fakturu) poskytovatel vystaví na vyžádání a zašle e‑mailem.

5. Realizace konzultace a mentoringu

Konzultace probíhá online (telefonicky nebo přes videohovor) v dohodnutém termínu. V případě, že se klientka na konzultaci nemůže dostavit, je povinna termín zrušit nebo přesunout alespoň 24 hodin předem.

Mentoring je poskytován v rozsahu a formě dohodnuté individuálně po úvodní konzultaci (typicky pravidelná online komunikace, osobní protokol, průběžná podpora).

6. Odstoupení od smlouvy a storno podmínky

6.1 Bezplatná konzultace

Bezplatnou konzultaci může klientka kdykoli zrušit bez jakýchkoli sankcí, ideálně alespoň 24 hodin před dohodnutým termínem.

6.2 Placený mentoring — zákonné právo na odstoupení

Klientka jakožto spotřebitelka má dle § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy o poskytnutí mentoringu bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od jejího uzavření, pokud v této lhůtě ještě nebylo s poskytováním služby (na její výslovnou žádost) započato.

Důležité upozornění: Pokud klientka výslovně požádá o zahájení mentoringu ještě před uplynutím 14denní lhůty, bere na vědomí, že v případě odstoupení je povinna uhradit poměrnou část ceny za již poskytnuté plnění dle § 1834 občanského zákoníku.

6.3 Jak postupovat při odstoupení

  1. Zašli e‑mail na info@zdravazena.cz s předmětem „Odstoupení od smlouvy"
  2. Uveď své jméno, kontaktní e‑mail a datum uzavření smlouvy o mentoringu
  3. Poskytovatel potvrdí přijetí odstoupení a vrátí odpovídající část platby do 14 dnů stejným způsobem, jakým ji obdržel (zpravidla na kartu nebo bankovní účet)

7. Reklamace

Pokud poskytnutá služba neodpovídá tomu, na čem se strany dohodly (například nedodržení domluveného rozsahu mentoringu), má klientka právo na nápravu — zejména doplnění chybějící části služby nebo přiměřenou slevu z ceny.

Reklamaci uplatní klientka e‑mailem na info@zdravazena.cz s podrobným popisem. Poskytovatel vyřídí reklamaci nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

8. Vyloučení odpovědnosti a zdravotní upozornění

Důležité — přečti pozorně:

Konzultace a mentoring poskytované na webu zdravazena.cz mají informativní a vzdělávací charakter v oblasti životního stylu, výživy a hormonální rovnováhy. Nejedná se o zdravotní službu, lékařskou radu, diagnostiku ani léčbu a nenahrazují konzultaci s lékařem, gynekologem, endokrinologem ani jiným zdravotníkem.

Klientce doporučujeme před zahájením jakýchkoli změn životního stylu, stravy nebo pohybové aktivity konzultovat svůj zdravotní stav s lékařem, zejména v případě:

Poskytovatel nenese odpovědnost za jakékoli zdravotní následky, ke kterým by mohlo dojít aplikací doporučení poskytnutých v rámci konzultace nebo mentoringu, pokud klientka nezohlednila svůj zdravotní stav nebo jednala v rozporu s pokyny svého lékaře.

Výsledky uvedené v referencích a marketingových materiálech jsou individuální. Poskytovatel negarantuje konkrétní výsledky. Skutečné výsledky závisí na výchozím stavu, genetice, dodržení doporučení a životním stylu klientky.

Klientka bere na vědomí a souhlasí s tím, že poskytovatel může její výsledky, reference a zpětnou vazbu veřejně sdílet a používat v marketingových materiálech (na webu, sociálních sítích, v reklamách), a to bez uvedení celého jména klientky — zpravidla formou křestního jména, iniciál nebo zcela anonymně. Pokud si klientka nepřeje své výsledky nebo referenci takto sdílet, stačí napsat na info@zdravazena.cz a poskytovatel to bude respektovat.

9. Mlčenlivost

Poskytovatel se zavazuje zachovávat mlčenlivost o všech informacích, které se o klientce dozví v souvislosti s konzultací a mentoringem, zejména o informacích týkajících se jejího zdravotního stavu, a nakládat s nimi v souladu se zásadami ochrany osobních údajů (viz Ochrana osobních údajů).

10. Mimosoudní řešení sporů

Pokud mezi poskytovatelem a klientkou (spotřebitelkou) dojde ke sporu, který se nepodaří vyřešit smírně, má klientka právo na mimosoudní řešení sporu.

Příslušným orgánem je:

Česká obchodní inspekce (ČOI)
Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2
Web: adr.coi.cz

Stížnost lze také podat prostřednictvím platformy ODR (Online Dispute Resolution) Evropské komise.

11. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů klientky se řídí samostatnými Zásadami ochrany osobních údajů.

12. Závěrečná ustanovení

Tyto VOP jsou platné a účinné od 1. srpna 2026. Poskytovatel si vyhrazuje právo VOP změnit. Pro již uzavřené smlouvy platí znění VOP, které bylo účinné v okamžiku jejich uzavření.

Smluvní vztah se řídí českým právem. Pro řešení sporů jsou příslušné české soudy.

Pokud máš jakékoli dotazy k těmto VOP, napiš na info@zdravazena.cz.